近日,我们接到部分用户反馈称Lyra Nature的线材存在接触不良的问题。经过我们的紧急调查与检测后,发现由于线材供应商提供的某个部件存有潜在缺陷,导致部分Lyra Nature线材使用一段时间后可能出现接触不良的现象或脱胶的问题。

 

2013年第一代Lyra天琴座发布以来,阿思翠一直把对音质的追求和优化改良佩戴舒适性放在首位。为了让喜爱平头的发烧友拥有更丰富的音频听觉体验以及更舒适的佩戴体验,阿思翠此次将Lyra Nature设计为MMCX可换线接口,但同时也带来了部分问题。作为国产HIFI耳机领军品牌,阿思翠多年来深受国内外用户的信任与喜爱,我们的旗舰平头塞Lyra Nature,更是承载着无数烧友的期待,这次线材的问题,不管是什么原因,我们都有无法推卸的责任,对此,小翠怀着深深的歉意作出以下承诺——

 

即日起至2019520,凡是通过阿思翠官方旗舰店或其他官方指定渠道购买Lyra Nature的用户,如发现耳机出现非人为因素引起的线材问题,都可以联系阿思翠官方售后免费更换线材,更换线材涉及运费由我公司承担(顺丰除外)。

 

您可以联系阿思翠品牌客服:2517059596QQ),3446575675QQ)或拨打售后联系电话0755-29121760获取免费换线方式。

 

再次为给您带来的不便表示抱歉,感谢您的喜爱与支持。

 

                                                                                              Astrotec/阿思翠

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